让跨端体验接得上
账号标识让网页正式版与移动端共用同一份关注与收藏。你在手机上加进收藏的轮次，换到电脑打开时还在原处，不需要重新找一遍。
数据与隐私
你的账号信息，
只用来跑通你看球要用到的功能
用易倍体育查当轮对阵、回看老赛季战绩、盯青训梯队的逐轮数据，靠的是一份稳定的账号与关注记录。 这一页把我们会保存哪些信息、分别支撑哪个功能、什么时候可以删掉，一条一条讲清楚，方便你在决定长期使用前先看明白。
我们处理哪些信息
要在手机和电脑之间保持同一份赛程收藏，就需要一个能认出「这是你」的账号标识；要在换设备后 还能回到你收藏的梯队，就需要保留你的关注记录。下面这几类信息，都是为了让这些动作成立而存在。
- 账号标识 注册时使用的手机号或邮箱，以及由此生成的账号编号，用于登录与跨端识别。
- 关注与收藏 你收藏的赛程、关注的青训梯队与订阅的轮次提醒，这些内容决定你下次打开时先看到什么。
- 使用记录 访问过的页面、查看过的轮次与筛选条件，用于记住你的浏览位置和最近查看的场次。
- 设备与访问环境 设备类型、系统版本、网络类型与登录时间，用于保证移动端与网页正式版展示一致。
- 客服沟通记录 你通过工单提交的问题描述与联系方式，用于跟进赛程与战绩类问题。
我们不收集你的支付信息、身份证明文件或与赛事数据服务无关的通讯内容。
这些信息用来做什么
每一类信息都对应一个你能直接感受到的功能。如果你把某个功能关掉，对应的信息也不会再被继续使用。
让推送不打扰你
订阅记录决定哪些轮次会提醒你、提醒几次。重复提醒可以在设置里关闭，关掉后你仍然能在赛程列表里手动查看当轮对阵。
让筛选更省事
使用记录帮我们记住你常用的筛选维度。习惯按轮次回看历史战绩的用户，下次进入战绩回溯时会直接落在上次的阶段上。
让数据展示更稳定
设备与访问环境用于判断页面该以哪种版式加载，避免窄屏出现横向滚动、表格被截断这类影响核对数据的问题。
让问题处理有依据
工单记录保留你描述的具体场次与轮次，客服跟进时能直接对照，不必让你把同一个问题重复说第二遍。
订阅与提醒怎么管理
赛程订阅和轮次提醒都开在账号设置里，你可以按赛事类型分别处理，不必一次全开或者全关。
A
开启订阅
进入赛程页，在你想持续关注的赛事或轮次上点击订阅。订阅成功后，当轮对阵发布和比赛结束后的统计更新会进入你的提醒列表。
B
调整提醒频率
在提醒设置中可以把单轮提醒改成赛前一次、赛后一次，或只保留赛后统计更新。青训梯队的逐轮数据可以单独订阅，不影响一线赛事的提醒。
C
关闭与影响
关闭提醒后不再推送通知，但你的收藏与关注记录仍然保留，赛程列表、战绩回溯和梯队数据的查看看不到任何差别。关闭操作可在设置页随时恢复。
如果你在设置页找不到对应开关，可以查看帮助中心里的账号同步与订阅说明，或直接提交工单。
保存与删除
数据保存多久，取决于它支撑的功能需要多久。功能结束了，数据也就没有继续留着的理由。
| 信息类别 | 保存期限 | 你可以怎么处理 |
|---|---|---|
| 账号标识 | 账号存续期间 | 注销账号后同步清除 |
| 关注与收藏 | 账号存续期间 | 可逐条取消，也可随账号一并清除 |
| 使用记录 | 最近 12 个月 | 可申请关闭个性化记录 |
| 设备与访问环境 | 最近 6 个月 | 不单独提供修改入口 |
| 客服工单记录 | 问题办结后 24 个月 | 可要求删除已办结工单 |
提交数据相关申请
需要导出关注列表、取消订阅或注销账号，可以通过注册手机号或邮箱向客服邮箱发送申请，说明你要处理的事项。 我们会在收到后先行确认账号归属，再按你提出的范围处理；处理完成后会以同一渠道回复结果。
申请时请注明账号绑定的联系方式，避免因无法确认归属而反复往返。相关提交方式也可参考咨询中心。
如何联系我们
涉及账号信息、订阅设置或数据处理的疑问，都可以通过下面两个渠道提出。赛程与战绩类问题建议优先走站内工单，便于附带具体轮次。
客服邮箱
kefu@app-yibei-sports.com.cn
适合提交账号数据相关申请，附上账号绑定方式可加快确认。
服务电话
400-9701-9236
适合咨询订阅提醒设置与跨端同步问题。
工单在工作日 9:00 至 21:00 之间处理，赛程与战绩类问题优先响应。你提交的联系方式仅用于回复本次问题，不会用于其他用途。
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